サポート

どのようなご用件ですか？

Kaifuz Studio のどのアプリについてのご質問、不具合のご報告、機能のご要望も、実際の担当者に届きます。すべてのメッセージにお返事しており、通常は 2 営業日以内にご返信します。

お問い合わせ

studio@kaifuz.com までメールで、次の点をお知らせください。

お使いのアプリ（KaiCleaner、KaiCam、KaiPlay、KaiReader、KaiAwake、LazyFit）とそのバージョン。アプリの「情報」または「設定」画面に表示されています。
お使いの端末と OS のバージョン（例：iPhone 15 / iOS 26、MacBook Pro / macOS 26）。
実際に起きたことと、期待していたこと。スクリーンショットがあると大変助かります。

プライバシーに関するご質問は、privacy@kaifuz.com にもお送りいただけます。

KaiCleaner が確認なしに何かを削除しましたか？ いいえ。KaiCleaner が自動的に何かを削除することは一切ありません。削除はすべて、あなたの確認と承認が必要です。Mac では項目はゴミ箱に移動するため、元に戻すことができます。
私のデータはどこかにアップロードされますか？ いいえ。当社のアプリでの分析はすべて、お使いの端末内で行われます。アプリごとの詳細はプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。
購入を復元するには？ 購入時と同じ App Store または Google Play アカウントでサインインした状態で、アプリの Pro またはアップグレード画面にある「Restore Purchases（購入を復元）」ボタンを使ってください。
返金購入代金は Apple または Google から請求されるため、返金もそれぞれを通じて行われます。App Store の場合は reportaproblem.apple.com、Google Play の場合はご自身の注文履歴からお手続きください。うまくいかない場合は、メールでお知らせください。適切な方法をご案内します。