SADP không ra camera Hikvision: 8 nguyên nhân và cách xử lý

SADP (Search Active Devices Protocol) là công cụ của Hikvision để dò camera và đầu ghi trong mạng LAN. SADP gửi gói tin tìm kiếm ra toàn mạng nội bộ (multicast, cổng UDP 37020), nên nó thấy được cả camera khác dải IP với máy tính, miễn là cùng một mạng LAN vật lý. Vì vậy khi SADP không thấy gì, hãy nghĩ tới đường đi của gói tin trước khi nghĩ tới IP.

1. Camera chưa lên nguồn

Nhìn đèn cổng trên switch: không sáng nghĩa là camera chưa có nguồn hoặc chưa có kết nối. Nguyên nhân hay gặp:

• Switch PoE thiếu công suất. Tổng công suất PoE của switch nhỏ hơn số camera cần, nhất là ban đêm khi đèn hồng ngoại bật.
• Đầu bấm lỏng, sai thứ tự màu, dây quá 100 m, hoặc dây lõi nhôm mạ đồng (CCA) sụt áp khi chạy PoE.
• Nguồn adapter 12 V yếu hoặc sụt áp trên dây dài. Đo điện áp ngay tại đầu camera chứ không đo ở đầu nguồn.

Xem thêm thứ tự màu dây mạng và cách tính nguồn PoE.

2. Máy tính bật nhiều card mạng

Laptop vừa nối Wi-Fi vừa cắm dây, hoặc có card ảo của VPN, VMware, VirtualBox, Hyper-V, thì SADP có thể gửi gói tin ra nhầm card. Tắt Wi-Fi, ngắt VPN, tắt các card ảo trong Network Connections rồi dò lại.

3. Tường lửa Windows hoặc phần mềm diệt virus chặn

Lần đầu mở SADP, Windows hỏi có cho phần mềm truy cập mạng không. Lỡ bấm Cancel thì gói tin trả lời từ camera bị chặn. Vào Windows Defender Firewall → Allow an app through firewall và tick SADP cho cả Private lẫn Public. Mạng ở công trình thường bị Windows coi là Public. Phần mềm diệt virus có tường lửa riêng cũng cần cho phép tương tự, hoặc tạm tắt để thử.

4. Camera nằm ở VLAN khác hoặc sau router

SADP chỉ dò được trong một mạng LAN (một vùng broadcast). Camera ở VLAN khác, hoặc nằm sau một router khác, sẽ không hiện. Cắm laptop thẳng vào switch đang nối camera, hoặc vào cổng thuộc đúng VLAN camera.

5. Switch quản lý chặn multicast

Switch có cấu hình (managed) đôi khi bật IGMP snooping mà không có querier, bật storm control quá chặt, hoặc cách ly cổng (port isolation). Khi đó gói tin dò tìm không tới được camera. Thử cắm laptop và camera vào một switch thường để loại trừ.

6. Camera cắm vào cổng PoE phía sau đầu ghi

Đầu ghi Hikvision có cổng PoE (dòng NVR có chữ P) đưa camera vào mạng nội bộ riêng của đầu ghi, thường là dải 192.168.254.x. Máy tính cắm ở mạng LAN của khách không dò thấy những camera này bằng SADP. Hãy xem và cấu hình chúng qua giao diện đầu ghi (mục quản lý camera), hoặc tạm cắm camera ra switch ngoài nếu cần dò bằng SADP.

7. Bản SADP quá cũ

Model và firmware mới có thể không trả lời, hoặc hiện sai thông tin trên bản SADP cũ. Tải bản SADP mới nhất từ trang chính thức của Hikvision.

8. Camera không phải Hikvision

SADP chỉ dò thiết bị Hikvision và các dòng OEM của Hikvision. Dahua và KBVision dùng ConfigTool, Xiongmai dùng DeviceManager. Camera hỗ trợ ONVIF thì dò được bằng công cụ ONVIF. Camera Wi-Fi gia đình kiểu Ezviz, Imou thường nhận IP tự động từ router và dùng app riêng của hãng.

Thấy camera trên SADP nhưng không vào được web

Gần như chắc chắn camera khác dải IP với máy tính, ví dụ camera 192.168.1.64 còn máy tính 192.168.0.25. Có hai cách:

1. Đổi IP camera về dải của mạng khách ngay trên SADP. Xem cách đổi IP camera Hikvision, Dahua.
2. Tạm thêm một IP cùng dải camera cho máy tính, vào web cấu hình xong thì trả lại như cũ.